PTT Station สถานีบริการน้ำมันของบริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก (OR) ประกาศรีแบรนด์ เปลี่ยนแนวคิดจาก “เติมเต็มทุกความสุข” ที่ใช้มายาวนาน เป็น “ชีวิตติดสมูทททท” และวางบทบาทใหม่เป็น “สถานีบริการพลังงานครบวงจร” ที่เติมทั้งรถและคน ไม่ใช่แค่จุดแวะเติมน้ำมัน
พิมาน พูลศรี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจค้าปลีกน้ำมัน OR ระบุว่า พฤติกรรมการเดินทางและวิถีชีวิตเปลี่ยนเร็ว ลูกค้าที่แวะสถานีไม่ได้ต้องการแค่เติมน้ำมัน แต่ต้องการจัดการธุระและพักระหว่างทางให้จบในจุดเดียว
3 มิติของ “ชีวิตติดสมูทททท”
- MOVE SMOOTH (เดินทางสมูท): น้ำมันเกรดพรีเมียม Super PowerX และเกรดมาตรฐาน XTRA SAVE ปรับมาตรฐานสถานีและหัวจ่าย และเตรียมพลังงานทางเลือกสำหรับรถทุกแบบ
- LIVE SMOOTH (ใช้ชีวิตสมูท): รวมร้านค้า ร้านอาหาร เครื่องดื่ม และบริการไว้ในที่เดียว เชื่อมกับระบบสมาชิก blueplus+
- FEEL SMOOTH (รู้สึกสมูท): ยกมาตรฐานความสะอาด ความปลอดภัย ความสะดวกของพื้นที่ และการต้อนรับของพนักงาน
น้ำมันทั้งสองชื่อเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายอยู่แล้ว เช่น Super PowerX 99 ที่เปิดตัวเมื่อกลางปี รีแบรนด์ครั้งนี้จึงเป็นการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ภายใต้แนวคิดเดียว
ภาษาการออกแบบใหม่ และแบรนด์ในเครือ OR
แบรนด์ได้ภาษาการออกแบบใหม่ที่ใช้เส้นสายสื่อถึงความลื่นไหลและการเคลื่อนที่ พร้อมนำข้อมูล (Data) มาวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเพื่อออกแบบบริการและสิทธิประโยชน์ ก่อนเปิดตัว แบรนด์ในเครือ OR ทั้ง Café Amazon, PTT Lubricants, ก๊าซหุงต้ม ปตท., blueplus+, FIT Auto, EV Station PluZ และ found & found เปลี่ยนภาพโปรไฟล์โซเชียลเป็นแถบ “แสงสีฟ้า” พาดต่อกันเป็นกิมมิกนำทาง
Bangkok Motorhaus มองอย่างไร
สิ่งที่ผู้ใช้รถจะได้เห็นก่อนคือหน้าตาแบรนด์และการสื่อสารใหม่ ส่วนที่วัดผลได้จริงคือมิติ FEEL SMOOTH เพราะความสะอาดห้องน้ำ ความเร็วในการเติม และการบริการต้องเหมือนกันทุกสาขาถึงจะรู้สึกต่าง ราคาน้ำมันหน้าปั๊มส่วนใหญ่ใกล้เคียงกันทุกแบรนด์ ทำให้สิ่งที่ตัดสินใจเลือกปั๊มคือประสบการณ์ระหว่างแวะ ซึ่งเป็นสิ่งที่รีแบรนด์ครั้งนี้เล็งไว้ ที่น่าติดตามต่อคือความพร้อมของจุดชาร์จ EV Station PluZ ในสถานี เพราะเป็นบริการที่ผู้ใช้รถไฟฟ้าอยากเห็นในปั๊มมากขึ้น
เวลาเลือกแวะปั๊มระหว่างทาง คุณดูอะไรเป็นอย่างแรก ห้องน้ำ ร้านกาแฟ หรือราคาน้ำมัน?
