บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ด้วยการจัดพิธีมอบรางวัลอันทรงเกียรติ “ผู้จำหน่ายยอดเยี่ยม ประจำปี 2568” (Mitsubishi Excellence Awards 2025) เพื่อเชิดชูเกียรติเครือข่ายผู้จำหน่ายที่มีผลการดำเนินงานโดดเด่นเป็นเลิศทั้งในด้านการขายและการบริการหลังการขายตลอดปีงบประมาณ 2568 โดยมุ่งเน้นการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าภายใต้จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น หรือ “โอโมเตะนาชิ” ณ โรงแรมพลาซ่า แอทธินี กรุงเทพฯ
ข้อมูลสรุปความสำเร็จและแนวคิดการบริการระดับโลกของ มิตซูบิชิ มอเตอร์ส
รางวัล Mitsubishi Excellence Awards 2025 ถือเป็นเครื่องตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการพัฒนาคุณภาพมาตรฐานทั้งผลิตภัณฑ์และงานบริการอย่างต่อเนื่อง โดยขับเคลื่อนด้วยสองปรัชญาสำคัญคือ “KOE” หรือการรับฟังเสียงของลูกค้า และ “KANDO” หรือการสร้างความประทับใจเหนือกาลเวลา ซึ่งเป็นหัวใจหลักในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่เจ้าของรถยนต์มิตซูบิชิทุกท่าน ท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นของอุตสาหกรรมยานยนต์ในปี 2569 ที่เน้นการเป็น ‘ผู้ให้บริการที่ดี’ ควบคู่ไปกับการรักษาและขยายส่วนแบ่งทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
มร. เรียวอิจิ อินาบะ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ได้กล่าวแสดงความยินดีและขอบคุณเครือข่ายผู้จำหน่ายกว่า 180 แห่งทั่วประเทศ สำหรับความทุ่มเทในการดูแลลูกค้าด้วยความใส่ใจ จริงใจ และพิถีพิถันในทุกรายละเอียดตามแบบฉบับโอโมเตะนาชิ เพื่อยกระดับมาตรฐานบริการให้สูงขึ้นและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าตลอดช่วงเวลาการเป็นเจ้าของรถยนต์มิตซูบิชิ
สรุปรายชื่อผู้จำหน่ายที่ได้รับรางวัลยอดเยี่ยมในแต่ละประเภท
รายชื่อผู้จำหน่ายที่ได้รับการยกย่องให้เป็น ผู้จำหน่ายยอดเยี่ยม ปี 2568 ในเขตต่างๆ มีดังนี้
- เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล: บริษัท มิตซูรุ่งเจริญ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
- เขตต่างจังหวัด (ตลาดจดทะเบียนรวม > 7,000 คัน): บริษัท มิตซูไทยยนต์ นครศรี จำกัด (จังหวัดนครศรีธรรมราช)
- เขตต่างจังหวัด (ตลาดจดทะเบียนรวม < 7,000 คัน): บริษัท มิตซูไทยยนต์กลการ จำกัด (จังหวัดพัทลุง)
- ผู้จำหน่ายใหม่ยอดเยี่ยม (เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล): บริษัท เอเบิล มอเตอร์ส ปทุมธานี จำกัด (สาขาลำลูกกา)
- ผู้จำหน่ายใหม่ยอดเยี่ยม (เขตต่างจังหวัด): บริษัท มิตซู แอลบีเอ็ม จำกัด (จังหวัดลพบุรี)
นอกจากนี้ ยังมีการมอบรางวัลพิเศษในด้านต่างๆ อาทิ
- รางวัลยอดขายสูงสุด (เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล): บริษัท มิตซูรุ่งเจริญ จำกัด
- รางวัลส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด (เขตต่างจังหวัด): บริษัท มิตซูอยุธยา (ไทยธาดา) จำกัด
- รางวัลส่งเสริมการขายโครงการพิเศษ: บริษัท มิตซู พระนคร ออโต้ จำกัด
ความคิดเห็นจากผู้บริหารผู้จำหน่ายที่ได้รับรางวัล
เบื้องหลังความสำเร็จเหล่านี้ เกิดจากความร่วมมือของทุกภาคส่วนและการได้รับสนับสนุนอย่างเต็มที่จาก มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ซึ่งนายจักรพงษ์ ชัยตระกูลทอง กรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตซูรุ่งเจริญ จำกัด ได้กล่าวว่า “เบื้องหลังความสำเร็จของเราเกิดจากการดูแลเอาใจใส่พนักงานอย่างดีเยี่ยม เพื่อให้พวกเขาพร้อมดูแลลูกค้าต่ออย่างเหนือระดับ พร้อมกับการได้รับการสนับสนุนรถยนต์ที่มีคุณภาพ อะไหล่แท้ และโปรแกรมขยายเวลาการรับประกันรูปแบบใหม่” สอดคล้องกับนางสาวสุดารัตน์ โล้วโสภณกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตซูไทยยนต์กลการ จำกัด ที่เน้นย้ำถึงความทุ่มเทของพนักงานที่ยึดมั่นในการส่งมอบบริการตามแบบฉบับญี่ปุ่น จนได้รับความผูกพันและความไว้วางใจจากลูกค้าในพื้นที่
Bangkok Motorhaus มองอย่างไร
การประกาศผลรางวัล Mitsubishi Excellence Awards 2025 ของ มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ในปี 2569 นี้ สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การตลาดและการบริการหลังการขายที่เฉียบคมและยั่งยืนอย่างมากครับ ท่ามกลางยุคที่ค่ายรถยนต์ใหม่ๆ โดยเฉพาะจากจีน พยายามเข้ามาช่วงชิงส่วนแบ่งการตลาดด้วยสงครามราคาและเทคโนโลยี มิตซูบิชิ กลับเลือกที่จะปักธงอย่างแข็งแกร่งในเรื่องของ “ความไว้วางใจ” และ “ประสบการณ์ที่ดีที่สุดเหนือกาลเวลา” โดยใช้แนวคิด KOE, KANDO และโอโมเตะนาชิ เป็นหัวใจสำคัญ การจัดกิจกรรม Private Screening ภาพยนตร์ Toy Story 5 ให้กับครอบครัว AAS ก่อนหน้านี้ก็เป็นตัวอย่างหนึ่งของการสร้าง Brand Loyalty แต่การมอบรางวัล Excellence Awards ครั้งนี้เป็นการสร้าง Loyalty ในระดับ B2B หรือเครือข่ายผู้จำหน่ายทั่วประเทศ ซึ่งถือเป็นด่านแรกและด่านที่สำคัญที่สุดในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรงครับ
หากวิเคราะห์ในเชิงจิตวิทยาผู้บริโภค การที่บริษัทแม่เชิดชูผู้จำหน่ายในพื้นที่ต่างจังหวัดที่มีส่วนแบ่งการตลาดสูง เช่น มิตซูอยุธยา หรือ มิตซูศรีสะเกษทีทีออโต้ เป็นการส่งสัญญาณให้เห็นว่ามิตซูบิชิให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกภูมิภาคอย่างเท่าเทียมและเข้าใจในธรรมชาติของตลาดต่างจังหวัดเป็นอย่างดี สิ่งนี้จะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเก่าและใหม่ว่าพวกเขาจะได้รับการดูแลจากทีมงานในพื้นที่ที่เข้าใจความต้องการของพวกเขาเสมือนคนในครอบครัว ซึ่งเป็นจุดแข็งที่คู่แข่งรายใหม่ๆ ยากจะเลียนแบบได้ในเวลาอันสั้น โจทย์ระยะยาวที่มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ต้องเร่งพัฒนาควบคู่ไปกับการรักษามาตรฐานบริการคือ การรักษาความต่อเนื่องในการส่งมอบเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งานในปี 2569-2570 พร้อมทั้งเดินหน้าทำ Gemba Walk ควบคุมคุณภาพร่วมกับเครือข่ายผู้จำหน่ายอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เจ้าของรถยนต์มิตซูบิชิทุกท่านได้รับรถยนต์ที่มีคุณภาพสูงสุดและมีประสบการณ์หลังการขายที่คุ้มค่ากับความไว้วางใจที่มอบให้กับแบรนด์มิตซูบิชิครับ
