บริษัท ฉางอาน ออโต้ (CHANGAN Automobile) ผู้นำด้านเทคโนโลยียานยนต์พลังงานใหม่ (NEV) ประกาศเปิดตัว ‘CHANGAN Battery and E-Drive Service Center’ ศูนย์บริการแบตเตอรี่และระบบขับเคลื่อนไฟฟ้า (E-Drive System) ครบวงจรแห่งแรกในประเทศไทย นับเป็นศูนย์บริการด้านแบตเตอรี่และอี-ไดรฟ์เฉพาะทางแห่งแรกของ CHANGAN ที่ตั้งอยู่นอกประเทศจีน
ศูนย์บริการแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นภายใต้ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่าง CHANGAN และ NING SERVICE by CATL ผู้นำด้านเทคโนโลยีแบตเตอรี่ระดับโลก เพื่อยกระดับมาตรฐานบริการหลังการขายภายใต้แนวคิด “Tech CHANGAN, Trusted Choice” โดยพร้อมเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 31 กรกฎาคม 2026 เป็นต้นไป เพื่อรองรับผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าของ CHANGAN ทุกรุ่นในประเทศไทย อาทิ DEEPAL L07 2026, DEEPAL S07 2026, DEEPAL S06 2026, LUMIN 2026 และ AVATR 11 2026
จุดเด่นเทคโนโลยี Modular Repair และโครงสร้างบริการหลังการขาย
ไฮไลท์สำคัญของ CHANGAN Battery and E-Drive Service Center คือการนำเทคโนโลยีการซ่อมบำรุงขั้นสูง Modular Repair หรือการซ่อมแซมและเปลี่ยนเฉพาะโมดูลที่เสื่อมสภาพหรือเสียหายแบบเฉพาะจุด เข้ามาให้บริการเป็นแห่งแรก นวัตกรรมดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาการซ่อมบำรุงรูปแบบเดิมที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ยกชุดทั้งลูก (Pack Replacement) ส่งผลให้สามารถลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาของลูกค้าลงได้อย่างมหาศาล พร้อมทั้งช่วยย่นระยะเวลาการตรวจเช็ก ซ่อมแซม และลดระยะเวลาการรอคอยอะไหล่ลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ การจัดตั้งศูนย์บริการเฉพาะทางด้านแบตเตอรี่และระบบขับเคลื่อนไฟฟ้ามาตรฐานสากลนอกประเทศจีนเป็นแห่งแรกนี้ ยังเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่เข้ามาซัพพอร์ตเงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่ตลอดอายุการใช้งาน (Lifetime Warranty) ของ CHANGAN ให้สามารถดำเนินการได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีเสถียรภาพสูงสุดตลอดอายุการใช้งานของตัวรถ
ทางด้าน นายหม่า เจี้ยน หย่ง (Ma Jian Yong) รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า บริษัท ฉางอาน ออโต้ และ นายริกกี้ อู๋ (อู๋ เสี่ยวคัง) Customer Officer และรองประธาน บริษัท ฉางอาน ออโต้ เซาท์อีส เอเชีย ร่วมกับ นายกัว อวี้ (Guo Yu) รองผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายช่องทางและเครือข่ายต่างประเทศ จาก NING SERVICE by CATL ระบุตรงกันว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการดึงจุดแข็งระหว่างผู้ผลิตยานยนต์ไฟฟ้าและผู้ผลิตแบตเตอรี่อันดับ 1 ของโลก เพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้ อุปกรณ์เครื่องมือช่างมืออาชีพ และกระบวนการซ่อมบำรุงมาตรฐานเดียวกับที่ใช้ทั่วโลกมาสู่ประเทศไทย ตอกย้ำความตั้งใจในการลงทุนระยะยาวและสร้างความมั่นใจสูงสุดในการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้า CHANGAN ในประเทศไทย
Bangkok Motorhaus มองอย่างไร
การขยับตัวของ CHANGAN ด้วยการจับมือกับ NING SERVICE by CATL เปิดศูนย์บริการแบตเตอรี่และระบบอี-ไดรฟ์แห่งแรกในไทย (และแห่งแรกนอกประเทศจีน) ถือเป็นยุทธศาสตร์การตลาดและการบริการหลังการขายที่อ่านเกมขาดและเดินหมากได้ตรงจุดที่สุดครั้งหนึ่งของค่ายรถยนต์ไฟฟ้าจีน
โจทย์ใหญ่และเป็น Pain Point อันดับ 1 ของผู้บริโภคชาวไทยที่ยังลังเลในการเปลี่ยนผ่านสู่รถยนต์ไฟฟ้า (BEV) คือเรื่อง “ความกังวลเรื่องแบตเตอรี่หลังหมดประกัน” ทั้งค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ลูกใหม่ที่สูงหลักแสนถึงครึ่งล้านบาท
รวมถึงระยะเวลาการรออะไหล่และการจอดรอซ่อมที่บานปลาย การนำเทคโนโลยี Modular Repair ที่ซ่อมสลับเปลี่ยนเฉพาะโมดูลที่เสียจริงโดยไม่ต้องยกเปลี่ยนทั้ง Pack เข้ามาใช้ คือแท็กติกที่ลบล้างความกลัวเรื่องค่าซ่อมในระยะยาวได้ และทำให้คำคุยเรื่อง “Lifetime Warranty” มีน้ำหนักน่าเชื่อถือขึ้นมาทันทีในสายตาผู้บริโภค
ในมุมมองเชิงโครงสร้างอุตสาหกรรม ความร่วมมือระหว่าง CHANGAN และ CATL ในไทยครั้งนี้ ยิ่งตอกย้ำว่า CHANGAN ไม่ได้เข้ามาทำตลาดแบบ “Quick Win” หรือเน้นขายตัดราคาแล้วถอนตัว แต่เป็นการลงเสาเข็มสร้าง Ecosystem และ Supply Chain ยานยนต์ไฟฟ้าที่แข็งแกร่งในไทยอย่างจริงจัง การมีศูนย์ซ่อมบำรุงระดับโรงงานชิปแบตเตอรี่อยู่ในประเทศ จะช่วยลดต้นทุนการเคลมประกันภัยของตัวรถ (Insurance Cost) ในระยะยาวลง ซึ่งส่งผลดีต่อเบี้ยประกันภัยของรถ CHANGAN ทุกรุ่นในอนาคตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
