บริษัท เทเวศประกันภัย จำกัด (มหาชน) ประกาศแผนขับเคลื่อนนวัตกรรมการบริการยุคใหม่ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์เวอร์ชันล่าสุดบนแอปพลิเคชัน DEVES DEE 2026 มุ่งยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้งานหลังเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนผ่านระบบดิจิทัลแพลตฟอร์มอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการเพิ่ม 2 ฟังก์ชันอัจฉริยะหลัก ได้แก่ ระบบแจ้งอุบัติเหตุฉุกเฉินผ่านพิกัดดาวเทียม GPS และระบบติดตามสถานะเจ้าหน้าที่สำรวจภัยแบบเรียลไทม์ หวังทลายกำแพงความกังวลใจของผู้ขับขี่และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคในยุค Connected Mobility
เทเวศประกันภัยภายใต้การนำของนางเอมอร จิรเสาวภาคย์ กรรมการผู้จัดการ ได้วางโครงสร้างสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชันเวอร์ชันนี้เพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยดิจิทัลส่วนตัวประจำรถ โดยเชื่อมโยงข้อมูลตำแหน่งและพิกัดความเร็วเข้ากับศูนย์รับแจ้งเหตุโดยตรงเพื่อความแม่นยำในการระบุจุดเกิดเหตุ
ระบบแจ้งอุบัติเหตุฉุกเฉินผ่านพิกัด GPS ฟังก์ชันแจ้งเหตุรูปแบบใหม่ที่ถูกออกแบบมาให้ลดขั้นตอนการสื่อสารเมื่อเกิดอุบัติเหตุไม่คาดฝัน โดยระบบจะทำการซิงค์ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งตัวรถผ่านสัญญาณดาวเทียม GPS และส่งพิกัดไปยังสเตชันรับแจ้งเหตุของเทเวศประกันภัยโดยอัตโนมัติทันทีที่กดปุ่มแจ้งเหตุ ช่วยให้เจ้าหน้าที่พิกัดและส่งทีมสำรวจภัยเข้าพื้นที่ได้อย่างแม่นยำแม้ผู้ขับขี่จะไม่คุ้นเคยกับเส้นทางดังกล่าว
ระบบติดตามสถานะเจ้าหน้าที่สำรวจภัย ฟังก์ชันแทร็กกิ้งการเดินทางของพนักงานสำรวจภัย (Surveyor Tracking) รูปแบบเรียลไทม์ เพียงผู้ใช้งานกรอกหมายเลขทะเบียนรถและหมวดจังหวัดเข้าสู่ระบบ แอปพลิเคชันจะแสดงตำแหน่งบนแผนที่พร้อมสถานะล่าสุดของเจ้าหน้าที่ที่กำลังเดินทางมายังจุดเกิดเหตุ ช่วยสร้างความโปร่งใสและลดความกังวลใจในระหว่างการรอรับบริการริมทาง
ผู้ขับขี่รถยนต์ทุกประเภทสามารถดาวน์โหลดใช้งานแอปพลิเคชัน DEVES DEE 2026 ได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งในระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เพื่อเข้าถึงเครือข่ายความคุ้มครองอัจฉริยะตลอดการเดินทาง
Bangkok Motorhaus มองอย่างไร
การขยับตัวของเทเวศประกันภัยในการส่งอัปเดตแอปพลิเคชัน DEVES DEE 2026 ครั้งนี้ ถือเป็นมูฟเมนต์ฝั่งอินชัวร์เทค (Insurtech) ด้วยพฤติกรรมของคนขับรถเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน พวกเขาต้องการความรวดเร็วและความโปร่งใสในระดับเดียวกับเทคโนโลยีในตัวรถ แท็กติกการหยิบระบบ GPS Location-based มาร่วมกับการแทร็กกิ้งเจ้าหน้าที่สำรวจภัยแบบเรียลไทม์ ถือเป็นจิตวิทยาการตลาดที่ฉลาดในการแก้ปัญหากล่องความกังวล (Anxiety Pain Point) ที่ใหญ่ที่สุดของผู้ขับขี่เวลาเกิดอุบัติเหตุ นั่นคือการไม่รู้ว่า “ประกันจะมาถึงเมื่อไหร่” และ “จะบอกพิกัดจุดเกิดเหตุอย่างไรให้ถูกต้อง”
เทคโนโลยีนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการต้นทุนเวลาของทั้งฝั่งบริษัทประกันและตัวผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ การลดขั้นตอนการโทรศัพท์อธิบายเส้นทางที่มักเกิดความคลาดเคลื่อน จะช่วยให้เวลาเฉลี่ยในการเข้าถึงจุดเกิดเหตุ (Mean Time to Arrive) สั้นลง ซึ่งในเชิงวิศวกรรมจราจร การเคลียร์พื้นที่อุบัติเหตุได้เร็วขึ้นหมายถึงความปลอดภัยของผู้ขับขี่ที่ลดความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุซ้ำซ้อนบนถนนใหญ่ ยิ่งเมื่อซอฟต์แวร์หลังบ้านถูกปรับปรุงให้เสถียรและทำงานร่วมกับดาต้าพิกัดที่แม่นยำ ยิ่งทำให้แบรนด์เทเวศประกันภัยสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage) เหนือคู่แข่งที่ยังใช้การประสานงานแบบเดิม ๆ
โจทย์ข้อใหญ่ในเฟสถัดไปที่เทเวศประกันภัยต้องควบคุมมาตรฐานให้สมบูรณ์แบบคือ “ความเสถียรของเครือข่ายสัญญาณและความแม่นยำของพนักงานหน้างาน” เนื่องจากการสื่อสารผ่านแอปพลิเคชันจะสัมฤทธิ์ผล 100% ก็ต่อเมื่อตัวแอปพลิเคชันมี UX/UI ที่เป็นมิตร ใช้งานง่ายภายใต้สถานการณ์ที่ผู้ขับขี่กำลังตื่นตระหนก รวมถึงระบบการกระจายงานให้กับทีมเซอร์เวเยอร์ในพื้นที่ห่างไกลต้องมีความรวดเร็วทัดเทียมกับระบบแทร็กกิ้ง ซึ่งหากเทเวศประกันภัยสามารถทำ Flawless Execution ควบคุมคุณภาพการบริการตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำได้จริง แพลตฟอร์ม DEVES DEE 2026 จะเป็นตัวแปรสำคัญที่ช่วยสร้าง Brand Trust และเปลี่ยนภาพจำจากบริษัทประกันภัยแบบดั้งเดิม สู่การเป็นองค์กรนวัตกรรมที่พร้อมดูแลความปลอดภัยของโมบิลิตี้ไลฟ์สไตล์ของคนไทยได้อย่างมั่นคง
