บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด พร้อมด้วยเครือข่ายผู้แทนจำหน่ายโตโยต้าและผู้แทนจำหน่ายเลกซัสทั่วประเทศ ประกาศมาตรการเร่งด่วนเพื่อร่วมส่งกำลังใจและความห่วงใยแก่พี่น้องประชาชนในพื้นที่ประสบอุทกภัย พร้อมเดินหน้าบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูสภาพยานพาหนะผ่านแคมเปญสนับสนุนบริการและมอบส่วนลดพิเศษสำหรับรถยนต์โตโยต้าและเลกซัสที่ได้รับความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เริ่มเปิดรับสิทธิ์ตั้งแต่วันนี้ยาวไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2569 เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้รถกลับมาขับขี่ได้อย่างปลอดภัยอีกครั้ง
ในส่วนของโครงสร้างส่วนลดพิเศษ ทางผู้ผลิตได้แบ่งการสนับสนุนออกเป็นสามหมวดหมู่หลัก โดยหมวดแรกคือการมอบส่วนลด 30% สำหรับอะไหล่งานซ่อมทั่วไปและเคมีภัณฑ์ เพื่อช่วยฟื้นฟูระบบการทำงานพื้นฐานของตัวรถที่ต้องเผชิญกับคราบดินโคลนและความชื้นสะสมจากการแช่น้ำเป็นเวลานาน
หมวดถัดมาคือการมอบส่วนลด 30% สำหรับค่าอะไหล่งานซ่อมตัวถังและสี โดยครอบคลุมทั้งกรณีที่ผู้ครอบครองรถรับภาระค่าใช้จ่ายด้วยตนเอง และกรณีผู้มีประกันภัยรถยนต์ ซึ่งจะสามารถใช้สิทธิ์รับส่วนลดตามรายการส่งเสริมการขายนี้ได้เฉพาะในส่วนของค่าใช้จ่ายที่อยู่นอกเหนือขอบเขตความคุ้มครองของบริษัทประกันภัย
อีกหนึ่งหมวดสำคัญที่มักได้รับความเสียหายโดยตรงเมื่อเกิดน้ำท่วมห้องโดยสาร คือกลุ่มชิ้นส่วนพรมปูพื้นและพรมซับเสียงรถยนต์ ซึ่งทางโตโยต้าสนับสนุนส่วนลดพิเศษสูงถึง 50% สำหรับหมายเลขอะไหล่ที่ร่วมรายการ เพื่อรองรับการเปลี่ยนทดแทนชิ้นส่วนที่เสื่อมสภาพ ป้องกันกลิ่นอับชื้น และรักษาสุขอนามัยภายในห้องโดยสารอย่างตรงจุด
อ่านเพิ่มเติม: ป้ายทะเบียนหาย ทำอย่างไร? ขอป้ายใหม่ที่ขนส่ง เอกสาร ค่าธรรมเนียม และมาตรการช่วงน้ำท่วม
อย่างไรก็ดี แคมเปญนี้มีข้อกำหนดและข้อยกเว้น โดยไม่ครอบคลุมรายการอะไหล่และเคมีภัณฑ์สำหรับการบำรุงรักษารถยนต์ตามรอบการใช้งานปกติ อาทิ การเช็กระยะ เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง ยางรถยนต์ทุกรุ่น อุปกรณ์ตกแต่ง แบตเตอรี่ไฮบริด แบตเตอรี่ 12 โวลต์สำหรับรถยนต์ไฮบริด รวมถึงผลิตภัณฑ์ทางเลือกอย่าง Air Care น้ำยาขจัดคราบเขม่าเครื่องยนต์ น้ำยาล้างหัวฉีด และน้ำยาล้างห้องเครื่องยนต์ ซึ่งผลิตภัณฑ์กลุ่มหลังนี้จะยึดตามข้อเสนอส่งเสริมการขาย ณ วันที่นำรถเข้ารับบริการ โดยผู้สนใจสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ รายละเอียดโปรโมชั่นโตโยต้าช่วยเหลือน้ำท่วม
อ่านเพิ่มเติม: โปรโมชั่นรถยนต์ ตุลาคม 2569 รวมทุกแบรนด์ ส่วนลดรถใหม่ โปรรถไฟฟ้า และแคมเปญช่วยน้ำท่วม
นอกจากมาตรการช่วยเหลือด้านค่าใช้จ่ายแล้ว ทางค่ายยังได้ออกคำแนะนำเชิงปฏิบัติการเพื่อเตรียมพร้อมรับมือภัยธรรมชาติ โดยเน้นย้ำให้ผู้ขับขี่เคลื่อนย้ายยานพาหนะไปจอดในพื้นที่สูงและปลอดภัยล่วงหน้า พร้อมทั้งถอดขั้วแบตเตอรี่ 12 โวลต์ออกทันทีเพื่อตัดวงจรไฟฟ้าและลดความเสี่ยงจากการลัดวงจร
หากยานพาหนะได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมไปแล้ว ผู้ใช้งานควรติดต่อบริษัทประกันภัยทันที และบันทึกภาพถ่ายหรือวิดีโอทั้งภายนอกและภายในไว้เป็นหลักฐาน พร้อมทำการประเมินระดับความเสียหายเบื้องต้น 5 ระดับ ได้แก่
ระดับ A น้ำท่วมถึงพื้นรถยนต์ ระดับ B น้ำท่วมถึงระดับเบาะนั่ง ระดับ C น้ำท่วมถึงส่วนล่างของแผงคอนโซลหน้า ระดับ D น้ำท่วมถึงส่วนบนของแผงคอนโซลหน้า ระดับ E ซึ่งเป็นระดับที่ตัวรถจมน้ำทั้งคัน เพื่อวางแผนฟื้นฟูร่วมกับช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญต่อไป
Bangkok Motorhaus มองอย่างไร
การออกมาตรการเยียวยาของโตโยต้าและเลกซัสในครั้งนี้ ไม่เพียงสะท้อนถึงการตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉินที่รวดเร็ว แต่ยังเป็นตัวอย่างของระบบบริการหลังการขายที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและสุขภาวะของผู้ขับขี่ในระยะยาว โดยเฉพาะการตัดสินใจมอบส่วนลดพรมซับเสียงและพรมปูพื้นถึง 50% ซึ่งเป็นจุดที่มีต้นทุนการเปลี่ยนสูงและมักถูกมองข้าม ทั้งที่เป็นแหล่งสะสมเชื้อราหลังน้ำท่วม การกำหนดกรอบเวลาแคมเปญที่ยาวถึงสิ้นปี 2569 ยังเปิดโอกาสให้ผู้ประสบภัยสามารถทยอยฟื้นฟูสภาพรถได้โดยไม่ถูกจำกัดด้วยกรอบเวลาที่กระชั้นชิด
