บริษัท เอสเอไอซี มอเตอร์ – ซีพี จำกัด และ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและผู้จำหน่ายรถยนต์เอ็มจีในประเทศไทย ได้ออกประกาศมาตรการเร่งด่วนเพื่อส่งมอบความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้รถยนต์เอ็มจีที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในพื้นที่จังหวัดน่าน โดยมุ่งหวังให้ยานพาหนะของผู้ขับขี่ได้รับการฟื้นฟูและสามารถกลับคืนสู่สภาพพร้อมใช้งานได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด
ทางค่ายเอ็มจีได้เปิดช่องทางประสานงานผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ MG CALL CENTRE หมายเลขโทรศัพท์ 1267 (โทรฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย) ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้รถที่ประสบภัย สามารถแจ้งความประสงค์เพื่อนำรถยนต์เข้ารับการตรวจเช็กสภาพความเสียหายหลังน้ำท่วม ตลอดจนการซ่อมบำรุงแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุดโดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้และประสบการณ์
สำหรับแนวทางการดูแลรักษาและฟื้นฟูสภาพรถยนต์เบื้องต้นหลังผ่านพ้นระดับน้ำท่วม ทางผู้ผลิตได้ให้คำแนะนำสำคัญเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายลุกลาม โดยแนะนำให้ผู้ใช้รถทำการถอดขั้วลบของแบตเตอรี่ขนาด 12V ออกในทันที และหากระดับน้ำท่วมขังเคยสูงถึงบริเวณห้องโดยสาร ขอให้งดเว้นการสตาร์ทเครื่องยนต์โดยเด็ดขาด เนื่องจากระบบไฟฟ้าและชิ้นส่วนกลไกภายในอาจเกิดการลัดวงจรหรือชำรุดเสียหายหนักขึ้น
ในส่วนของผู้ขับขี่ที่ใช้งานรถยนต์พลังงานไฟฟ้า (EV) ทางเอ็มจีได้เน้นย้ำข้อควรระวังด้านความปลอดภัยเป็นพิเศษ โดยควรงดการสัมผัสชิ้นส่วนระบบขับเคลื่อนไฟฟ้าแรงดันสูง รวมถึงงดการเสียบชาร์จไฟทุกรูปแบบ จนกว่าตัวรถจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดจากเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ และหากไม่แน่ใจในสภาพความพร้อมของตัวรถ สามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาผ่านสายด่วนก่อนตัดสินใจดำเนินการใดๆ
Bangkok Motorhaus มองอย่างไร
การขยับตัวอย่างรวดเร็วของทางเอ็มจีในการส่งมาตรการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในจังหวัดน่าน สะท้อนถึงการให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายและการดูแลผู้ใช้รถในสถานการณ์วิกฤตได้อย่างตรงจุด โดยเฉพาะการให้คำแนะนำทางเทคนิคที่ถูกต้องและชัดเจนสำหรับรถยนต์พลังงานไฟฟ้า (EV) ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความปลอดภัยและความมั่นใจให้แก่ผู้บริโภคยุคใหม่
การมีทีมช่างเฉพาะทางและคู่สายรองรับตลอด 24 ชั่วโมงนับเป็นก้าวสำคัญในการลดความกังวลของผู้ขับขี่ในพื้นที่ประสบภัย
