บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR ร่วมกับ บริษัท อีวี มี พลัส จำกัด หรือ EVme ประกาศลงนามในบันทึกความเข้าใจ MOU “ความร่วมมือในการพัฒนาธุรกิจเพื่อส่งเสริมการใช้และให้บริการยานยนต์ไฟฟ้า” โดยมีวัตถุประสงค์ร่วมกันศึกษาและพัฒนาโมเดลธุรกิจอัจฉริยะเพื่อรองรับอัตราการเติบโตของตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย
ความร่วมมือนี้ยังเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับศูนย์บริการหลังการขาย หรือ After-Sales Service สู่การเป็นหมุดหมาย One Stop Service สำหรับยานยนต์ทุกระบบขับเคลื่อน ทั้งรถยนต์สันดาป ไฮบริด และรถยนต์ไฟฟ้า
พิธีลงนามบันทึกความเข้าใจได้รับเกียรติจาก คุณรชา อุทัยจันทร์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจหล่อลื่น บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) และ คุณเอกชัย ยิ้มสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท อีวี มี พลัส จำกัด ร่วมลงนาม
ดีลนี้ถือเป็นยุทธศาสตร์สำคัญในการขับเคลื่อนระบบนิเวศยานยนต์ไฟฟ้า หรือ EV Ecosystem ภายในกลุ่ม ปตท. ให้มีความแข็งแกร่งและครบวงจรอย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น
ขอบข่ายความร่วมมือและมาตรฐานการบริการ
การจับมือครั้งนี้มุ่งเน้นการศึกษาความเป็นไปได้ทางธุรกิจเพื่อส่งเสริมเสถียรภาพการใช้งานยานยนต์ไฟฟ้า โดยเฉพาะระบบงานตรวจเช็กและซ่อมบำรุงตามระยะทาง ซึ่ง EVme จะนำร่องส่งรถยนต์ไฟฟ้าในเครือข่ายเข้าใช้บริการที่ศูนย์บริการ FIT Auto เพื่อทดสอบระบบและวางรากฐานการเตรียมความพร้อมด้านบริการ
ขณะเดียวกัน ความร่วมมือนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรช่างเทคนิคของ FIT Auto ให้มีความเชี่ยวชาญระดับสูงในการซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้าตามมาตรฐานสากล ครอบคลุมทั้งงานตรวจเช็กระบบไฟฟ้าแรงดันสูง การบำรุงรักษาตามระยะ และกระบวนการรับมือปัญหาหน้างานจริง
ต่อยอดบริการ AION ES 2026 Taxi Fleet
โปรเจกต์นี้เป็นการต่อยอดความสำเร็จหลังจาก FIT Auto ได้รับความไว้วางใจให้เป็นศูนย์บริการเช็กระยะอย่างเป็นทางการสำหรับฝูงรถยนต์ไฟฟ้า AION ES 2026 ในรูปแบบรถแท็กซี่สาธารณะของ EVme
ปัจจุบันมีการเปิดให้บริการนำร่องแล้วทั้งหมด 6 สาขาต้นแบบ ประกอบด้วย สาขาวิภาวดี 62, สาขาวิภาวดี (ราบ 1), สาขาหลวงแพ่ง-ลาดกระบัง, สาขาเคหะร่มเกล้า, สาขาพหลโยธิน กม.25 และสาขาแยกหาดจอมเทียน
- สาขาวิภาวดี 62
- สาขาวิภาวดี (ราบ 1)
- สาขาหลวงแพ่ง-ลาดกระบัง
- สาขาเคหะร่มเกล้า
- สาขาพหลโยธิน กม.25
- สาขาแยกหาดจอมเทียน
นอกจากงานซ่อมบำรุง ความร่วมมือยังครอบคลุมกิจกรรมทางการตลาดร่วมกัน รวมถึงการร่วมพัฒนาฐานข้อมูลบน Digital Platform และแอปพลิเคชัน เพื่อเชื่อมโยงสิทธิประโยชน์และการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ CRM ของทั้งสององค์กรให้ไร้รอยต่อมากขึ้น
Bangkok Motorhaus มองอย่างไร
การขยับตัวร่วมมือกันระหว่างสองยักษ์ใหญ่ในเครือ ปตท. อย่าง OR และ EVme ถือเป็นเกมธุรกิจที่ชาญฉลาดและถูกที่ถูกเวลาอย่างยิ่ง จุดอ่อนสำคัญของรถยนต์ EV คือความกังวลเกี่ยวกับความพร้อมของอู่ซ่อมบำรุงภายนอกและราคาอะไหล่ แท็กติกการดึง FIT Auto ที่มีเครือข่ายสาขาแข็งแกร่งและภาพลักษณ์น่าเชื่อถือเข้ามาเป็นหลังบ้าน จึงช่วยแก้ Pain Point เรื่องความเชื่อมั่นของผู้บริโภคได้ตรงจุด
การเริ่มต้นทดสอบระบบด้วยโมเดล AION ES 2026 ซึ่งเป็นรถแท็กซี่ที่ใช้งานหนักและวิ่งระยะทางสูงต่อวัน ถือเป็นการเก็บ Data ที่มีค่ามาก เพราะทำให้ช่างเทคนิคของ FIT Auto ได้เจอเคสซ่อมบำรุงจริง ปัญหาหน้างานจริง และสร้างมาตรฐานการเคลมที่ชัดเจนขึ้น นี่อาจกลายเป็นข้อได้เปรียบครั้งใหญ่เหนืออู่หรือร้านซ่อมรถยนต์ไฟฟ้าทั่วไป
สิ่งที่ท้าทายต่อไปคือการขยายขีดความสามารถของบุคลากรให้ครอบคลุมรถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์อื่นในตลาดที่หลากหลายขึ้น รวมถึงการบริหารจัดการสต็อกอะไหล่เฉพาะทางของรถ EV เช่น แบตเตอรี่โมดูล ระบบอินเวอร์เตอร์ หรือระบบ BMS ให้รวดเร็วไม่แพ้ศูนย์บริการจากแบรนด์โดยตรง
หากแพลตฟอร์มดิจิทัลและ CRM ร่วมกันที่กำลังพัฒนาสามารถเชื่อมโยงส่วนลด ค่าบริการ และสิทธิประโยชน์ข้ามแบรนด์เข้าด้วยกันอย่างคุ้มค่า เทรนด์การนำรถ EV หมดประกันมาเข้าอู่ Quick Lane จะกลายเป็นโมเดลที่เติบโตแบบก้าวกระโดด และอาจเปลี่ยนโครงสร้างตลาด After-sales ในไทยไปอย่างมีนัยสำคัญ
